Vzorový text k úpravě — před spuštěním e-shopu jej upravte podle svého podnikání (Obsah → Stránky) a tuto poznámku smažte. Údaje v textu se doplňují z Nastavení → Firma a Kontakty.
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v e-shopu Brand product s.r.o.. Prodávajícím je:
Brand product s.r.o.
Lutopecny 159, 76701 Kroměříž
IČO: 28404009, DIČ: CZ28404009
E-mail: eshop@brandproduct.cz, telefon: 725 017 295
1. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. U kupujícího-podnikatele se postup řídí obchodními podmínkami a smlouvou.
2. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci oznamte e-mailem na eshop@brandproduct.cz nebo telefonicky na 725 017 295. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Zboží zašlete nebo doručte na adresu Lutopecny 159, 76701 Kroměříž, pokud se s prodávajícím nedohodnete jinak. Doporučujeme přiložit doklad o koupi.
3. Vyřízení reklamace
Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení bude kupující informován e-mailem.
4. Způsoby vyřízení
Podle povahy vady má kupující právo na odstranění vady opravou, výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, a to za podmínek stanovených právními předpisy.